他给亲戚寄救命的药被快递发错方向人都没

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抢救病人急需的药品，本想着用快递能快点送到，结果病人都没了，药却还没有送到。

令人想不通的是，从杭州发往四川阆中的快递，却中途运往了昆明，承诺4天运到的药品，周一运出，周六一早都没到。快递公司事后承认是分拣时发生了失误，表示将妥善处理。

网络图片与内文无关

说好四天运到的特效药

人没了药还在路上

10月6号，杭州的王先生接到老家四川阆中的电话，说年近6旬的亲戚彭阿姨因为脑干出血、高血医院抢救，病情危急，当地医生提出使用一种特效药——“申捷针”，这种注射用的药品对于治疗血管性或外伤性中枢神经系统损伤有作用。但是这种药在阆中买不到，家里人想起了王先生，想让他试试在浙江能不能买到。

因为赶上国庆节放假，9号医院一上班，王先生就让公司医院购买。当时一共买了10支“申捷针”，花了多元。上午药买完后，下午王先生就安排把药品快递到四川阆中。

考虑到是救命药，基于信任，王先生选择了某品牌的快递。

由于是药品，无法选择加急等方式，只能选择特定的陆路运送方式。

在快递药品的时候，王先生让买药的同事专门跟工作人员强调：“这是抢救病人的急需药”。接单的快递工作人员承诺，4天以内可以送达。医院，也确定了周四前药品送到没问题。

当天下午不到两点半，某快递收件。根据单号查询，当晚12点左右，快件就运达杭州瓜沥集散中心。

快递送出去后，王先生天天都要看一下快递运到哪里了，到了周三、周四，王先生却发现药品到了昆明的集散中心，便多次催促快递公司。昨天下午，医院宣布脑死亡，而快递还在成都准备发往南充。

今天一早，快件才到达四川南充的集散中心。人都没了，这个药还没送到，王先生于是拨打了快递的客服，反映了这一情况。

发往四川的快递

中途为何去了昆明

令王先生不解的，不仅仅是快递没能及时送达，还有“从杭州发到四川的快递为什么中途去了昆明”。

他猜测，快递会不会是在杭州瓜沥的集散中心出了问题。记者随后也向该快递的客服了解到，问题的确可能出现在杭州的集散中心，由于昆明和南充的代码比较接近，有可能是人工分拣时，出现了失误，导致本该发往四川的快递到了昆明。

快递方面目前也承认，快递未能按承诺的时间送达是自己的责任。

客服从13日下午，也多次联系了王先生，承认快递送往昆明是工作上的失误，对于造成的损失也将进一步协商处理。

今天，该快递表示已将王先生的快递专门从集散中心取出，专车配送，下午送到。一位客服工作人员表示：“我们绝对不会置之不理的，等快件签收之后会进一步联系王先生，给出一个双方都能够接受的处理方案。”

下午两点半，记者上网查看快递单，快递已签收。

律师观点

快递公司应承担药品未及时送达的赔偿责任

浙江丰国律师事务所的陈松涛律师表示：因为快递公司的责任，导致药品没有及时送到，药品失去了用于抢救病人的价值，快递公司应该承担这方面的赔偿责任。尽管药品对于抢救病人有着一定作用，但由于病人抢救无效存在着多方面的原因，药品未能及时送达并不是单一因素，也不是直接因果关系，快递公司不承担相应的赔偿。

快递公司是否愿意基于人道主义承担一些责任，也取决于快递公司。

此事一出，瞬间就引起热议。不少网友觉得，救命药品用快递送，显然是“人为”的错：

网友热评：艾克：救命药你不打飞的居然快递？？？这还能怪谁？？？

没有小出久的糖我感觉我要死了：药的话…自己送比较好吧？毕竟人命相关啊…

小铁迷糊：救人发快递。。这人跟他是仇人？

迟宏凯：买药花了，这亲戚的命可能还不值两张机票钱。

特别的爱给特别的你：要我的话，估计就坐飞机或者高铁了。

Fenng：别说救人了，就是救个猫狗，也直接本人带东西坐飞机带过去了。这个情况，要么药不是救命的，要么王先生人脑残。快递乌龙当然有错，但要说人命跟快递有关就扯了。

还有网友认为，涉事的药品根本不能算“救命药”，家属有“讹钱”之嫌：

网友热评：还是起一个正常而又低调的名字吧：申捷，神经节苷脂，神经保护剂，有病治病无病强身的辅助药，在他嘴里怎么成了救命药了？怕不是故意讹钱的吧…

tomato炖potato：这怎么成救命药了…明明是辅助用药啊！

小萌萌梦qwq：普通物流发特急件本身不合适。人员个人承诺也推动不了流程。。。另外不管这个药是不是救命的药，快递公司都有不可推卸的责，但是家属要想借此讹钱也不行。。。

蠢蠢的爱：真不是救命药，就是很普通没太大用但是卖的很贵的一种神经保护剂，基本上就用那种有钱人预防老年痴呆打着玩的药…

当然，也有网友依旧觉得，快递有着不可推卸的责任：

网友热评：cecily：这怎么赔，一条人命啊快递公司你赔得起嘛？！

王朝：快递为什么总是会弄错？快递的慢已经是通病，用快递寄加急的东西真心不敢啦，这都扯上人命了…

LithromanXTC：划重点，是快递送错了地方导致药没到。不太懂那些怪别人用快递的怎么想，管别人用什么发什么快递，他快递公司送错地方是板上钉钉的。

老子是村花：因为本地没有，让杭州的亲戚帮忙看看杭州有没！！！结果杭州的亲戚买了药就快递四川了，结果快递看错，送云南去了！！！怪杭州的亲戚没有自己打灰滴亲自送过去？亲戚还有八杆子打不着的呢！

俗话总说“死者为大”

这事儿你怎么看？

本文来源钱江晚报、19楼、19楼论坛、新浪微博

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