保险让一个农民家庭重燃希望

6月19日上午，内蒙古扎鲁特旗乌兰巴达嘎查牧民李永亮带着写有“雪中送炭真诚守信”的锦旗和感谢信来到平安产险通辽支公司（以下简称“通辽平安产险”）表达谢意。李永亮3岁的孩子李奇在一次交通意外中受重伤，平安产险暖心快捷的服务使他们没有因为意外而返贫，让他们再次燃起生活的信心。

今年5月27日11时30分，平安产险客户孙长青驾驶标的车辆蒙G-3W在通辽市扎鲁特旗省际大通道公里路口处左转弯时与车辆蒙GY相撞，造成蒙GY司机刘伟及乘车人刘青松、齐艳辉、李奇、李鑫受伤，两台车辆不同程度受损。当日14时19分，孙长青向平安产险内蒙古分公司报案。公司接到报案时，该起事故已由交管部门处理。该公司随后安排查勘员前往交警队进行车辆查勘并了解事故经过。

蒙GY车上乘车人员中有人伤情严重，已医院。由于受伤人员所乘车辆不是由通辽平安产险承保，故该公司无相关人员联系方式。通辽平安产险安排查勘员一方面联系出险客户及处理事故的交警以获取伤者联系方式；另一方面安排人医院寻找伤者，医院寻找无果。该公司通过多方渠道取得伤者联系方式后，了解到年仅3岁的李奇伤情最为严重，已于5月28日转院医院。通辽平安产险当医院探望。经了解，李奇伤情诊断为急性重型颅脑损伤、原发性脑干损伤、多发性大脑挫伤、多发性颅骨骨折、头皮裂伤、左侧动眼神经损伤等。看到李奇身上插满各种检测生命体征的仪器，查勘员能够感受到李奇父母的心痛与焦急。据了解，李奇父母均为务农人员，家庭经济条件较差，无力承担高额的医疗费用。

在了解到伤者家庭经济困难后，查勘员第一时间将相关情况与查勘材料反馈至通辽平安产险。与理赔部门沟通伤者伤情及案件风险后，该公司决定先行向伤者垫付医疗费1万元。从提交材料到垫付款支付到李奇母亲齐艳辉的账户仅用时2小时，伤者父母对此赞扬不已。

6月6日，交管部门出具此次事故认定书，判定平安产险承保车辆蒙G-3W承担次要责任，三者车辆蒙GY承担主要责任。事故责任明确后，通辽平安产险再次医院了解李奇伤情恢复及医疗费用等情况。得知需要继续治疗后，公司查勘员将案件预赔材料一次性收集齐全，当日再次向伤者预赔1万元，伤者父母感动不已。

平安产险内蒙古分公司有关负责人表示，将继续







































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