河南大学大三女生脑出血离世,曾打120求

文/李老师侃教育

一名青春靓丽的女大学生，却因为抢救不及时而永远定格在20岁的青春里，真的是让人感到惋惜……

近日，河南大学在高考前冲上了热搜，只是冲上热搜的原因并不是为了招生打广告，而是因为一名大三女生在宿舍突发脑出血，曾打求助被“拒”，通话录音曝光引起了众网友的热议。

到底是怎么回事呢？

彭美（化名）是河南大学的一名大三学生，5月17日上午，彭美在宿舍感到不舒服，于是拨打了求助，结果在与接线员通话8分多钟之后，彭美的求助竟然被接线员“拒绝”了。

直到同宿舍的舍友中午回宿舍时发现彭美情况不对后再次拨打电话求救，当救护车来到学校时，距离彭美第一次拨打电话已经过去两个多小时。

据彭美父亲向媒体记者爆料，医院后一直昏迷不醒，一直靠呼吸机维持生命，5月30日离世了。

很多网友都很好奇，彭美在与接线员打了长达8分钟的电话，为什么第一次彭美的求救电话被接线员“拒”了呢？

直到通话录音曝光，答案才公诸于众！

据通话录音显示，彭美拨通电话后，表示自己身体不舒服，头很疼，医院。

而接线员在听到彭美的诉求后，询问了彭美的地址。

作为一名接线员，询问地址这是重点核心问题，毕竟派救护车需要准确的地址。

然而让大众想不到的是，接线员在听到彭美说自己是河南大学的时候，竟然问出了河南大学在哪？

当然，不认识河南大学在哪可以理解，毕竟河南大学有三个校区，而且校区还不在同一个市，明伦校区在开封，龙子湖校区在郑州，如果不确认位置，接线员没有办法就近指派救护车。

可是接下来接线员的操作才是让人感到抓狂。

当彭美在意识不太清醒的情况下艰难地告知接线员自己在河南大学，明伦校区，郑州，文苑北路。

可是接线员却一直在反复强调地址，从职业的角度来讲，确认地址很重要，也是接线员的流程之一，但在反复确认的过程中，在彭美意识昏迷不能回答时，却私自判定彭美没事。

老师想问一句，接线员是医生还是护士？能够隔着屏幕就能够诊断病人有事无事？

更让人感到可怕的是，在挂了电话之后，接线员并没有第一时间派出救护车，直到彭美舍友第二次拨打电话后才派出救护车。

录音曝光在网上后，迅速引来了众网友的热议。

绝大多数网友都认为女生的离世，与接线员的失职有些很大的关系。如果接线员能够第一时间派车，彭美或许就不会离世。

当然，也有极少数网友表示，接线员派车也需要走流程，而且彭美地址也一直说得不清不楚，反复询问这是接线员的职业操作。

对于这一观点，老师并不赞同。首先，询问地址这是职业操作这可以理解，但是当彭美明确了地址之后，接线员在反复核实之后为什么不紧急派车。

身为一名普通者都知道脑出血的危险性，可以毫不夸张地说:“脑出血是在和死神抢时间……”如果送医不及时，死亡的概率非常大。

而作为一名接线员，就算不知道脑出血的危险性，但在听到彭美的求助后应该紧急派车才对，然而现实确实接线员自行判断彭美没事后“拒绝”了派车。

从录音中，老师明显感受到了接线员的耐心和专业并不匹配，是紧急岗位，强调的是责任心与耐心。

可是在录音中，接线员不仅没有耐心，而且还像个邻居大妈一样，问了半天也问不到要点上去，而脑出血耽误两小时救治和提前两小时救治的影响很大。

所以通过此事，也希望像接线员这样的紧急岗位，在招聘时一定要选拔有责任心的人。

目前相关部门已介入调查，至于结果如何，我们只能静待官宣吧！

对于此事，你有什么想说的呢？欢迎各位留言吐槽！

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